Najčastejšie otázky ku OBJEDNÁVKAM

Prinášame odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa objednávok, doručenia, platieb a osobného odberu. Stručne, prehľadne a bez zbytočného hľadania.

1. Kedy mi bude objednaný tovar doručený?

Doba doručenia závisí od spôsobu platby a času vytvorenia objednávky.

📦 Platba kartou alebo dobierkou
Objednávky na tovar skladom prijaté v pracovný deň do 14:00 expedujeme ešte v ten istý deň. Kuriér ich vo väčšine prípadov doručí nasledujúci pracovný deň.

Objednávky vytvorené po 14:00, cez víkend alebo počas sviatkov expedujeme najbližší pracovný deň.

💳 Platba bankovým prevodom

FIO banka – platba je pripísaná okamžite. Ak ju odošlete do 14:00, objednávku expedujeme ešte v ten deň.
Iné banky alebo prevod po 14:00 – platba býva pripísaná nasledujúci pracovný deň. Po jej prijatí objednávku expedujeme a doručenie prebehne ďalší pracovný deň.

📦 Doručenie do výdajného boxu
Ak je box plne obsadený, môže dôjsť ku krátkemu oneskoreniu doručenia. Zásielka bude doručená hneď po uvoľnení kapacity.

2. Potrebujem mať tovar doma čo najskôr. Ako mám postupovať?

🚀 Najrýchlejšie doručenie kuriérom

vytvorte objednávku v pracovný deň do 14:00,
zvoľte platbu kartou online alebo dobierku.

Objednávku expedujeme ešte v ten deň a doručenie prebehne nasledujúci pracovný deň.

💳 Bankový prevod (FIO banka)
Platba je pripísaná okamžite, takže objednávku môžeme odoslať ešte v ten istý deň.

🏃 Najrýchlejšia možnosť – osobný odber

Tovar si môžete vyzdvihnúť na adrese:
Pri majeri 22, 831 06 Bratislava

Po prijatí objednávky a platby vás budeme informovať e-mailom, keď bude tovar pripravený.

Vyzdvihnutie je možné v pracovných dňoch 8:00 – 15:30.

3. Môžem objednávku zmeniť alebo zrušiť?

Áno, objednávku je možné zmeniť alebo zrušiť ešte pred jej odoslaním.

Kontaktujte nás čo najskôr:

📧 info@inhalatoryomron.sk
📞 0917 951 609

⏰ Objednávku je možné upraviť alebo zrušiť len do momentu expedície.

4. Dá sa tovar vyzdvihnúť osobne?

Áno, osobný odber je možný, aj keď neprevádzkujeme klasickú kamennú predajňu.

📍 Adresa:
Pri majeri 22
831 06 Bratislava

Osobný odber slúži výhradne na vyzdvihnutie vopred objednaného tovaru z e-shopu.

Dôležité informácie:

osobný odber je možný iba pri vopred zaplatených objednávkach,
platba na mieste nie je možná,
vyzdvihnutie: pracovné dni 8:00 – 15:30,
poplatok za osobný odber: 1,50 €.

5. Koľko stojí poštovné?

📦 Platba kartou alebo bankovým prevodom

doručenie na adresu: 3,90 €,
doručenie do boxu / výdajného miesta: 2,90 €.

💶 Dobierka

doručenie na adresu: 4,90 €,
doručenie do boxu / výdajného miesta: 3,90 €.

6. Akým spôsobom môžem zaplatiť za objednávku?

Za objednávku môžete zaplatiť týmito spôsobmi:

💶 dobierkou,
💳 online platbou kartou,
🏦 bankovým prevodom vopred.

7. Budete ma kontaktovať pred doručením zásielky?

Áno. Po odoslaní objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail. Následne vás bude kontaktovať kuriérska služba e-mailom alebo SMS.

Vo väčšine prípadov kuriér telefonicky kontaktuje zákazníka krátko pred doručením.

8. Prečo som nedostal potvrdenie o objednávke?

Potvrdenie odosielame automaticky po vytvorení objednávky.

Ak ste ho nedostali, môže to mať viac dôvodov:

preklep v e-mailovej adrese,
správa skončila v priečinku SPAM,
oneskorené doručenie e-mailu.

Ak si nie ste istí, kontaktujte nás – radi objednávku preveríme.

9. Prečo mi zásielka ešte nebola doručená?

Najčastejšie ide o niektorý z týchto dôvodov:

chyba v adrese alebo telefónnom čísle,
problém pri doručovaní kuriérom,
oneskorené pripísanie bankovej platby.

Ak zásielka nepríde v očakávanom čase, kontaktujte nás a situáciu preveríme.

10. Posielate tovar aj do zahraničia?

Štandardne zasielame tovar v rámci Slovenskej republiky.

Ak potrebujete doručenie do zahraničia, kontaktujte nás:

📧 info@inhalatoryomron.sk
📞 0917 951 609